Qu’est-ce que le management hybride ?
Entre 2018 et 2021, environ 8000 accords d’entreprises sur le télétravail ont été enregistrés en France. Bien que les mesures sanitaires soient actuellement derrière nous, certaines entreprises décident de ne pas revenir sur le travail en présentiel à 100%. Ce qui a donné place à la pratique managériale appelée « Management hybride ». Définition et spécificités de ce modèle tout de suite.
Le management hybride, c’est quoi ?
C’est une approche novatrice de la gestion d’équipes, visant à concilier les avantages du travail en présentiel avec la flexibilité offerte par le télétravail. Le management hybride intègre les dynamiques changeantes du monde professionnel. D’où la technologie permet des interactions virtuelles tout en reconnaissant l’importance des échanges en personne.
Le management hybride ne se limite pas simplement à l’organisation du lieu de travail. Ce concept englobe également une culture d’entreprise flexible, axée sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation des employés. Cela implique souvent un changement de paradigme, passant d’une gestion basée sur la présence physique à une gestion axée sur les résultats et la collaboration virtuelle. Dans ce contexte, les équipes peuvent travailler à la fois au bureau et à distance. Offrant ainsi une souplesse accrue pour répondre aux divers besoins des employés et aux exigences de certaines tâches. Par conséquent, cette flexibilité favorise un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Cette satisfaction peut contribuer à une plus grande rétention des talents.
Les challenges du manager hybride
Même si le passage vers le mode en hybride offre de nombreux avantages, il est également assorti de défis significatifs pour les managers. L’un des défis majeurs du management hybride réside dans la gestion des collaborations. Cela inclut le maintien d’une communication cohérente, qu’elle soit synchrone, asynchrone, présentielle ou à distance. La perte de la communication non verbale, les différences de fuseau horaire et les obstacles technologiques peuvent entraver la compréhension mutuelle.
Pour faire face à cette situation, il est crucial d’adopter des technologies de communication avancées. Nombreux sont les outils de communication en ligne pour assurer une coordination efficace entre les membres de l’équipe. Parmi l’ensemble des plateformes collaboratives disponibles, on distingue les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram…) comme des canaux incontournables. Le CRM, le SEO, le SEA et la newsletter sont aussi des éléments clés pour la gestion du travail. Que l’équipe soit physiquement présente au même endroit où dispersées dans différents lieux.
Le manager hybride doit également animer des réunions mixtes, favoriser la collaboration de l’équipe présente à des jours différents. Accompagner chaque collaborateur dans son organisation personnelle tout en préservant un cadre équitable. Vu l’environnement professionnel en constante évolution, le manager hybride doit adapter son management en fonction du niveau d’autonomie des collaborateurs en télétravail. L’évaluation du travail et les besoins de formation à distance sont autant d’aspects cruciaux. Pareillement pour la préservation de la cohésion et l’engagement de son équipe.
Les bonnes pratiques pour le management hybride
Le management hybride nécessite l’adoption de bonnes pratiques pour assurer une transition fluide et maximiser la productivité de l’équipe. Rien n’est plus frustrant que de constater qu’un collaborateur n’a pas réalisé une tâche simplement parce qu’il n’était pas au courant que c’était de sa responsabilité. Il est donc primordial de s’assurer que chaque membre comprend leurs tâches respectives. De même pour les objectifs à atteindre et le rôle de chacun.
Organisez régulièrement des réunions d’équipe. Ce qui vous permettra d’obtenir un aperçu de l’avancée du travail et de stimuler la motivation collective. Parfois, il est difficile de trouver le moment opportun pour faire du feedback. Alors que c’est la meilleure façon de féliciter les efforts et de déceler les problèmes organisationnels. En effet, il faut accorder du temps pour des échanges individuels au moins une fois par mois. Lors de ces entretiens en tête-à-tête, abordez des sujets tels que les tâches en cours, les succès et les difficultés rencontrées. L’objectif est de créer un espace bienveillant où chaque collaborateur peut s’exprimer en toute confiance. Prenez note des commentaires, réalisez une analyse globale au niveau de l’équipe et mettez en place des mesures correctives si nécessaire.
Pour surmonter ce défi, les managers doivent adopter une approche basée sur les résultats plutôt que sur la présence physique. La communication ouverte et la reconnaissance des réalisations contribuent vraiment à renforcer la confiance mutuelle. Le manager peut par exemple prévoir des réunions virtuelles informelles ou d’autres initiatives visant à renforcer les liens interpersonnels.
On peut par exemple organiser des petits déjeuners virtuels ou lorsque l’équipe travaille au bureau. Le jeu virtuel comme un quizz ou un escape game permet aussi de créer des opportunités de discussion. Les discussions spontanées peuvent améliorer la cohésion d’équipe et la culture d’entreprise. L’objectif est de permettre à chacun de créer des liens avec ses collègues. D’autant plus, on doit s’assurer que tous les membres de l’équipe ont un accès égal aux opportunités, aux informations et aux ressources. Pour être précis, c’est l’équité.
Dernièrement, le management hybride est synonyme d’autonomie, mais ce n’est pas évident que vos collaborateurs travaillent efficacement sans un développement des compétences au préalable. Le travail à distance ne s’improvise pas. Tous les membres de vos équipes doivent donc disposer des cartes en main pour pouvoir avancer. Cela ne se limite pas aux compétences techniques. Les soft skills, ou compétences comportementales sont tout aussi indispensables pour un travail d’équipe performant.
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